Na Pernambucanas, o cliente é a nossa razão de ser. Para encantar os clientes fiéis de maneira calorosa e pessoal, o projeto Surpreenda Pernambucanas nasceu como uma maneira de aumentar e criar ainda mais memórias afetivas e estreitar relacionamento do público com a marca. Em duas ações recentes do projeto, a REPENSE trabalhou para valorizar a jornada e o ciclo de vida dos clientes, criando um plano focado em fidelização com uma comunicação visual encantadora. Assim nasceram o LIVRO MOL Família é Tudo (um projeto ilustrado que reforça a ideia de que o cliente é parte da Família Pernambucanas) e a ação do URSELO (parceria com a Elo que presenteou clientes com uma pelúcia exclusiva). Juntas, as ações impactaram quase 350 clientes com um material personalizado e feito com muito amor e carinho. Venha conhecer o projeto!